Il Comune di Catania ha indetto una nuova selezione per reclutare tutor digitali, ossia figure esperte nel settore della digitalizzazione. L'offerta di lavoro è rivolta sia a diplomati che laureati.

Sono 10 i posti disponibili. Di seguito i dettagli sui requisiti, modalità selettive e come fare domanda di partecipazione.

Le competenze

La risorsa ricercata deve avere una formazione professionale in materie attinenti al ruolo nonché di una comprovata esperienza in ambiti di assistenza agli utenti, supporto all’utilizzo di strumenti e servizi digitali, alfabetizzazione digitale e gestione di attività a diretto contatto con il pubblico.

In particolare: competenze digitali (Office, posta elettronica, strumenti collaborativi); conoscenza dei servizi pubblici digitali (SPID, CIE, PagoPA etc); competenze in tema di alfabetizzazione digitale (quali navigare, ricercare, filtrare e valutare dati, informazioni e contenuti digitali); competenze in tema di comunicazione e collaborazione digitale (quali esercitare la cittadinanza attraverso le tecnologie digitali); competenze in tema di sicurezza (quali protezione dei dispositivi, dati personali e privacy); competenze in tema di risoluzione problemi tecnici, individuazione dei divari digitali e dei bisogni.

Ancora, è richiesta esperienza pregressa di lavoro a stretto contatto con il pubblico ed è necessario il possesso di strumenti di accesso e controllo remoto del computer.

I requisiti

La partecipazione all’avviso pubblico è prevista per i professionisti che siano in possesso dei seguenti requisiti specifici (oltre a quelli generali come cittadinanza italiana, assenza di condanne penali, maggiore età, eccetera):
- Diploma di Istruzione Tecnica – Settore Tecnologico – Indirizzo “Informatica” e/o “Telecomunicazioni”; oppure, Laurea, anche triennale, in discipline attinenti alle attività oggetto dell’incarico, ovvero titolo equipollente/equiparato ai sensi della normativa vigente.

- Comprovata esperienza professionale in supporto all’utenza nell’utilizzo di strumenti digitali, servizi pubblici online e applicazioni informatiche diffuse alfabetizzazione digitale, comunicazione e collaborazione tramite tecnologie digitali; assistenza nella navigazione, ricerca, valutazione e gestione di dati, informazioni e contenuti digitali; gestione di problematiche tecniche, anche mediante strumenti di accesso e controllo remoto e tutela della sicurezza informatica, dei dati personali e della privacy; nonché in attività svolte a diretto contatto con il pubblico.

- Titolo preferenziale: il possesso di certificazioni informatiche riconosciute a livello nazionale o internazionale rappresenterà un titolo preferenziale ai fini della valutazione delle candidature quali, a titolo esemplificativo, ICDL, EIPASS, PEKIT, MOS, IC3 o equivalenti.

I requisiti prescritti dovranno essere posseduti alla data di scadenza del termine utile per la presentazione della domanda di accesso alla selezione. Gli interessati devono dichiarare solo i requisiti documentabili, anche ai fini dei successivi controlli.

Come candidarsi

Gli interessati che hanno i requisiti sopra indicati possono inviare la propria candidatura collegandosi al portale del reclutamento Inpa.gov (clicca qui). C'è tempo fino al 26 ottobre.